Question 1

O que é o NForge?

Accepted Answer

O NForge é um software gratuito para treinadores e estúdios de fitness que junta tudo numa só app. Faça a gestão de clientes, gere programas completos de treino e nutrição com IA, dê aulas online ou presencialmente, venda adesões e planos de treino na sua própria montra pública e automatize faturação e pagamentos. Sem subscrições, sem custos escondidos.

Question 2

Para quem é o NForge?

Accepted Answer

O NForge foi criado para personal trainers, coaches online, ginásios e estúdios de yoga e instrutores de bootcamp e fitness de grupo — qualquer pessoa que dê aulas presencialmente ou online, venda programas ou faça a gestão de adesões de clientes e queira tudo num só lugar.

Question 3

Existe uma app móvel?

Accepted Answer

Sim, o NForge está disponível para iOS e Android com paridade total de funcionalidades. Crie programas, dê aulas em direto e acompanhe os clientes a partir do telemóvel.

Question 4

Como começo?

Accepted Answer

Basta descarregar a app e criar a sua conta de treinador. Não precisa de cartão de crédito. Pode começar logo a adicionar clientes, a criar programas e a agendar aulas.

Question 5

O NForge será sempre gratuito?

Accepted Answer

Sim. O NForge é gratuito e continuará a ser. Se um dia introduzirmos funcionalidades premium, serão extras opcionais para casos de uso avançados. O seu plano atual, com todas as funcionalidades incluídas, continua gratuito para os utilizadores existentes.

Question 6

O NForge cumpre o RGPD?

Accepted Answer

Sem dúvida. Levamos a privacidade dos dados a sério. Recolhemos apenas o mínimo necessário para gerir o seu negócio, nunca vendemos as suas informações e pode pedir a eliminação dos seus dados a qualquer momento. Leia a nossa política de privacidade completa para mais detalhes.

Question 7

Os meus clientes precisam de descarregar uma app?

Accepted Answer

Não. Os seus clientes não precisam de instalar nada. Recebem programas, faturas e links das aulas por email. Quando reservam uma aula em direto, clicam no link para entrar. É só isso.

Question 8

Como funciona o processo de onboarding?

Accepted Answer

Crie a sua conta e verifique o seu email. Depois ligue a sua conta bancária através de uma configuração rápida e segura (demora alguns minutos). Só se faz uma vez, e fica pronto para começar a ganhar.

Question 9

Como configuro os pagamentos?

Accepted Answer

Vai ligar a sua conta bancária através de um processo de verificação seguro durante a configuração. Feito isso, os pagamentos dos clientes são processados automaticamente e depositados na sua conta após um período de retenção de 24 horas.

Question 10

Posso usar o NForge de qualquer lugar?

Accepted Answer

Sim. O NForge funciona em qualquer lugar com ligação à internet. Dê aulas em direto de casa, do ginásio ou em viagem. A app móvel dá-lhe controlo total: gira clientes, crie programas e inicie aulas a partir do telemóvel.

Question 11

Posso usar o NForge num iPad ou portátil?

Accepted Answer

Sim. A app móvel é feita para iOS e Android, mas os seus clientes podem entrar nas aulas a partir de qualquer dispositivo com navegador: iPad, portátil, computador de secretária. Também pode gerir o seu painel a partir de qualquer dispositivo.

Question 12

Como são estruturados os programas?

Accepted Answer

Os programas são construídos semana a semana. Adicione quantas semanas quiser, de uma semana de descarga a um ciclo de doze semanas. Cada semana tem sete dias numerados, e cada dia tem três espaços opcionais: um treino de manhã, um treino à noite e um plano nutricional. Preencha os três para um dia completo de treino, deixe os treinos vazios nos dias de descanso ou salte o plano nutricional num dia de exagero. Os dias são numerados em vez de datados, por isso qualquer programa é reutilizável como modelo para vários clientes.

Question 13

O que são planos de treino e planos nutricionais?

Accepted Answer

São blocos independentes e reutilizáveis. Um plano de treino cobre o treino de um único dia: exercícios com séries, repetições, peso prescrito, tempo, pausas e notas. Um plano nutricional cobre as refeições de um único dia: ingredientes, porções e cálculo automático de macronutrientes para calorias, proteínas, hidratos, gorduras e fibra. Crie-os na sua biblioteca de planos e depois coloque-os em qualquer dia de qualquer programa. Construa uma vez um treino de Push Day e reutilize-o em dez programas diferentes. A sua biblioteca cresce com o tempo, por isso criar programas novos fica mais rápido a cada plano criado.

Question 14

Como adiciono clientes?

Accepted Answer

Basta introduzir o nome e o email. É tudo o que precisa. Use um email válido, porque é assim que recebem faturas e programas. Pode acrescentar notas de saúde e contactos de emergência mais tarde. Crie ou remova clientes a qualquer momento.

Question 15

Como funciona o planeador de treinos?

Accepted Answer

Adicione exercícios com séries, repetições, peso prescrito, notação de tempo e pausas. Coloque um plano no espaço da manhã (AM) ou da tarde/noite (PM) de qualquer dia do programa. Quando atribui um programa a um cliente, pode personalizar a cópia dele sem afetar o seu modelo original. Ótimo para ajustes individuais mantendo os planos principais intactos.

Question 16

Como funcionam os planos nutricionais?

Accepted Answer

Adicione alimentos com porções e o NForge calcula automaticamente calorias, proteínas, hidratos, gorduras e fibra. Cada dia do programa tem um espaço para o plano nutricional. Personalize conforme as preferências alimentares e objetivos do cliente sem afetar o original.

Question 17

Como são entregues os programas aos clientes?

Accepted Answer

É um processo em três passos. Atribui um programa a um cliente e define o seu preço. O NForge gera e envia uma fatura via Stripe para o email do cliente. Assim que o cliente paga, o programa é entregue como um PDF profissional. Recebe o pagamento antes do seu trabalho sair da plataforma.

Question 18

Em que formato chegam os programas por email aos clientes?

Accepted Answer

Os programas chegam como anexos PDF com formatação profissional. Os seus clientes recebem um documento limpo e com a sua marca que podem guardar, imprimir ou ver em qualquer dispositivo.

Question 19

Os clientes podem aceder ao programa antes de pagar?

Accepted Answer

Não, e é de propósito. Os programas só são entregues depois do pagamento confirmado. Isto protege o seu trabalho e garante que recebe sempre antes de a sua propriedade intelectual sair da plataforma. Você define o preço, o NForge trata do resto.

Question 20

Como funciona o gerador de programas com IA?

Accepted Answer

Responda a um questionário curto sobre a pessoa a quem o plano se destina: objetivos, experiência, lesões, condições de saúde, equipamento, dieta. Ainda não precisa de ser um cliente na plataforma. A Forge AI (o gerador de programas com IA do NForge) escreve um programa completo de até 12 semanas na sua biblioteca de programas: um plano de treino com séries, repetições, tempo e pausas, mais nutrição opcional com metas diárias e refeições doseadas para as atingir. Cada plano passa controlos de segurança em camadas e uma revisão de segurança por IA independente, e em minutos está pronto para rever, editar e enviar em seu nome. Aplicam-se limites de uso justo (1 geração por cliente por dia, 10 por treinador por dia).

Question 21

A geração de programas com IA é segura para clientes com lesões ou problemas de saúde?

Accepted Answer

O Forge AI verifica os exercícios contra as lesões e condições indicadas durante a geração e de novo numa revisão de segurança por IA independente. Tudo o que é contraindicado é removido — nunca substituído em silêncio — e o plano fica marcado com notas específicas para o treinador. Cada plano é revisto pelo treinador antes de um cliente o ver.

Question 22

A IA trata de alergias alimentares e requisitos dietéticos?

Accepted Answer

Sim. Alergias e intolerâncias são verificadas ao nível dos ingredientes em cada receita, incluindo derivados — uma alergia ao amendoim exclui também o satay e o óleo de amendoim. Abordagens alimentares como vegana ou halal são aplicadas em todo o plano de refeições.

Question 23

Os planos de refeições gerados por IA atingem mesmo os macros?

Accepted Answer

Sim — cada dia do plano de refeições traz metas de calorias, proteínas, hidratos, gorduras e água derivadas dos dados do seu cliente, e as porções são dimensionadas para que as refeições do dia atinjam a meta calórica.

Question 24

Posso gerar um programa antes de ter clientes?

Accepted Answer

Sim. A Forge AI escreve o programa na sua biblioteca, por isso pode criar um no primeiro dia, sem ninguém na lista. O questionário é sempre preenchido, porque o plano é escrito para uma pessoa e não para uma categoria: idade, objetivos, experiência, lesões, condições de saúde, alergias, equipamento e a semana em que consegue mesmo treinar. Quando o plano chega, valida cada linha e depois atribui-o a um cliente ou coloca-o à venda.

Question 25

O que é a funcionalidade Studio?

Accepted Answer

O Studio é onde cria e gere as suas aulas online. Defina o nome da aula, a descrição, os preços e o horário com padrões recorrentes. Tudo o que cria no Studio alimenta a sua Agenda, onde vê as próximas sessões e as inicia com um toque.

Question 26

O que é a Agenda?

Accepted Answer

A Agenda é o seu centro de aulas diárias. Mostra que aulas há em cada dia, geradas automaticamente a partir dos padrões de recorrência que definiu. Folheie os dias para planear a sua semana e, quando chega a hora da aula, inicie a sessão em direto diretamente deste ecrã. Não adiciona sessões à mão; elas aparecem a partir das aulas que criou.

Question 27

Como funcionam as aulas em direto?

Accepted Answer

Dê aulas de vídeo em HD com até 50 participantes por sessão. Quando chega a hora da aula agendada, inicie-a a partir da app e conduza a sua sessão. Os participantes entram e pode ver e interagir com todos em tempo real.

Question 28

Como reservam e entram os clientes nas aulas?

Accepted Answer

As suas aulas ficam listadas numa página pública onde qualquer pessoa as pode descobrir. Os clientes veem as sessões disponíveis, reservam as que querem e pagam com segurança. A fatura é emitida automaticamente quando se inscrevem e recebem tudo o que precisam para entrar quando a aula começa.

Question 29

Que opções de recorrência existem para agendar aulas?

Accepted Answer

Cinco padrões: Diário (escolha dias específicos, p. ex. seg/qua/sex), Semanal (um dia fixo), Quinzenal (de duas em duas semanas num dia escolhido), Mensal (uma data fixa do dia 1 ao 28) e Personalizado (escolha datas específicas para ocasiões únicas). Configure uma vez e o NForge gera as suas sessões automaticamente.

Question 30

Os clientes podem ajustar o horário das aulas ao subscrever?

Accepted Answer

Sim. Se dá uma aula à segunda, quarta e sexta, um cliente pode subscrever só a segunda e a sexta. Escolhem quais dos seus dias agendados lhes dão jeito (não podem acrescentar dias fora do seu horário). Flexível para os clientes, totalmente sob o seu controlo.

Question 31

Como é que os clientes encontram as minhas aulas e subscrevem?

Accepted Answer

Cada aula que cria tem a sua própria página pública com um link único. Partilhe-o nas redes sociais, no seu site ou por email. Também pode convidar clientes específicos diretamente por email com um link de reserva pré-preenchido. Os clientes veem os detalhes, escolhem quantas sessões pré-pagar, escolhem o horário preferido e pagam com segurança. Sem conta nem app.

Question 32

O que acontece quando as sessões pré-pagas de um cliente se esgotam?

Accepted Answer

Quando as sessões pré-pagas de um cliente se esgotam, a subscrição fica em pausa até comprar mais. Pode recarregar a qualquer momento pelo mesmo link de reserva — sem conta — e o cartão fica guardado no pagamento para tornar o regresso rápido.

Question 33

Como funciona o agendamento de aulas?

Accepted Answer

Configure a sua aula uma vez com o padrão de recorrência preferido: diário, semanal, quinzenal, mensal ou datas próprias. O NForge gera todas as próximas sessões e elas aparecem na sua Agenda. Inicie-as quando chegar a hora da aula. Pode modificar ou cancelar sessões individuais sem afetar o padrão geral.

Question 34

Qual é o número máximo de participantes numa aula em direto?

Accepted Answer

50 participantes por sessão. O tamanho foi pensado para treino de grupo, bootcamps, aulas de yoga e coaching em pequenos grupos — formatos em que a atenção do instrutor a cada participante ainda conta. Se organiza eventos com mais de 200 espetadores em simultâneo, isso é uma transmissão, não uma aula, e quer outra ferramenta para isso.

Question 35

Posso usar um microfone externo nas aulas em direto?

Accepted Answer

Sim. O NForge usa a entrada de áudio ativa do seu dispositivo, por isso se ligar um microfone Bluetooth, um microfone USB-C ou qualquer dispositivo de áudio externo, ele será usado automaticamente na sua aula. Bom som faz uma boa aula.

Question 36

Posso dar aulas presenciais, e não só online?

Accepted Answer

Sim. Crie uma aula presencial e defina o local — um estúdio, um parque, onde for. Recebe a mesma página pública de reservas, pagamentos, adesões e créditos de sessão de uma aula online. A diferença: os clientes veem o local e os detalhes de calendário em vez de um link de vídeo, e toca em 'Marcar como feito' para consumir uma sessão (ou o NForge conclui automaticamente quando passa a hora da aula).

Question 37

Como é que os clientes me encontram no NForge?

Accepted Answer

Três superfícies públicas trabalham para si: o seu perfil de treinador em nforge.fit/coach/your-handle (a sua bio, especialidades, aulas e planos num só lugar), o diretório de treinadores onde qualquer pessoa pode pesquisar por nome ou especialidade, e uma página pública de reservas para cada aula que dá. Publique uma vez e fica tudo online — sem orçamento de marketing.

Question 38

Como funciona a venda de planos de treino?

Accepted Answer

Escolha um programa da sua biblioteca, defina um preço único na sua própria moeda e publique-o como plano. Os compradores pagam com cartão e recebem o programa completo como um PDF profissional por email. Cada venda também cria um registo de cliente no seu negócio e envia-lhe uma notificação de 'Plano vendido', por isso um comprador pontual torna-se um contacto de coaching.

Question 39

O que recebe um comprador ao comprar um dos meus planos?

Accepted Answer

O programa completo como PDF pronto a imprimir, entregado na caixa de correio logo após o pagamento. Não precisa de conta nem de app — só um nome, um email e um cartão.

Question 40

Quanto custa o marketplace?

Accepted Answer

Nada para publicar, nada por mês. A taxa padrão de 7,9% aplica-se quando um plano se vende — a mesma taxa de qualquer outra transação no NForge — e os pagamentos chegam ao seu banco após o habitual período de retenção de 24 horas.

Question 41

O que preciso de ter antes de vender no marketplace?

Accepted Answer

Duas coisas: um perfil de treinador publicado (um handle, um nome de exibição e uma bio) e uma conta de pagamentos ligada — a mesma configuração rápida do Stripe que usa para faturar. Até os pagamentos estarem ligados, os seus anúncios aparecem como 'em breve' em vez de receber dinheiro.

Question 42

Os compradores precisam da app NForge?

Accepted Answer

Não. O marketplace é totalmente web: os compradores veem treinadores, aulas e planos no navegador, pagam com cartão e recebem tudo por email.

Question 43

Posso vender um plano escrito pela Forge AI?

Accepted Answer

Sim, depois de o validar. Um plano redigido pela Forge AI fica na sua biblioteca como qualquer outro programa e a partir daí publica-o ao preço que definir. Para vender é preciso ter a conta de pagamentos ligada, e aplica-se a taxa habitual de 7,9% quando alguém compra. O plano segue em seu nome, tal como um que tenha escrito à mão.

Question 44

Qual é a política de cancelamento das minhas aulas?

Accepted Answer

Os clientes podem cancelar a qualquer momento. Se a próxima sessão estiver a mais de 8 horas, as sessões não utilizadas são reembolsadas por completo. Se cancelarem dentro das 8 horas, esse crédito de sessão não é reembolsável, mas ainda podem comparecer. O NForge trata disto automaticamente, por isso não persegue reembolsos nem gere cancelamentos.

Question 45

O que acontece se um cliente não aparecer?

Accepted Answer

Se um cliente reserva uma sessão e não comparece, a sessão conta igualmente como concluída e o crédito de sessão é consumido. Recebe o pagamento mesmo nas faltas. Isto protege o seu tempo e incentiva os clientes a cancelar com antecedência quando não podem vir.

Question 46

Como funcionam os reembolsos quando um cliente cancela?

Accepted Answer

Quando um cliente deixa de estar subscrito, todas as sessões não utilizadas fora da janela de 8 horas são reembolsadas automaticamente para o método de pagamento original. Não precisa de fazer nada. Os reembolsos costumam levar 5-10 dias úteis a chegar ao cliente.

Question 47

Quanto custa o NForge?

Accepted Answer

O NForge é completamente gratuito. Cobramos 7,9% apenas em transações bem-sucedidas, o que cobre o processamento de pagamentos, videochamadas em HD, faturação automática, alojamento e suporte. Só paga quando ganha.

Question 48

Como se compara a taxa de 7,9% com a dos concorrentes?

Accepted Answer

A maioria das plataformas cobra 10-250 $/mês, ganhe ou não. O NForge não cobra nada adiantado. Os 7,9% aplicam-se apenas quando os clientes lhe pagam, e cobrem tudo: processamento Stripe, vídeo HD, faturação, alojamento e suporte. Ganhe 1.000 $ num mês e fica com 921 $. Com um concorrente que cobre 99 $/mês, ficaria com 901 $ antes das taxas de processamento deles.

Question 49

Que moedas posso aceitar?

Accepted Answer

O NForge suporta várias moedas principais. Define a moeda por aula ou programa. Os pagamentos são depositados na sua moeda local via Stripe.

Question 50

Como funcionam os pagamentos recebidos?

Accepted Answer

Quando os clientes pagam aulas ou programas, os fundos ficam retidos em segurança durante 24 horas. Isto protege-o a si e aos seus clientes. Após o período de retenção, os pagamentos vão automaticamente para a sua conta bancária via Stripe.

Question 51

Como funciona a faturação?

Accepted Answer

Totalmente automatizada. As faturas saem quando os clientes reservam aulas e quando atribui programas. Os pagamentos são processados via Stripe e pode acompanhar tudo no seu painel. Sem papelada, sem perseguições.

Question 52

O meu dinheiro e os meus dados bancários estão seguros?

Accepted Answer

Sim. Todos os pagamentos correm com encriptação de nível bancário e conformidade com o PCI DSS. Os seus dados bancários nunca ficam guardados nos servidores do NForge; são geridos pelo nosso processador de pagamentos verificado. Os fundos ficam guardados em segurança e são transferidos diretamente para a sua conta bancária conforme programado.

PERGUNTAS FREQUENTES

AINDA A PAGAR MENSALIDADES
POR SOFTWARE?

NForge — FAQ do software gratuito para personal trainers

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AINDA A PAGAR MENSALIDADESPOR SOFTWARE?

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