Question 1

Что такое NForge?

Accepted Answer

NForge — это бесплатное приложение для фитнес-тренеров и студий, которое объединяет всё в одном месте. Управляйте клиентами, создавайте полные тренировочные программы и планы питания с помощью ИИ, проводите занятия онлайн или очно, продавайте абонементы и тренировочные планы в собственном публичном магазине и автоматизируйте выставление счетов и платежи. Никаких подписок, никаких скрытых платежей.

Question 2

Для кого предназначен NForge?

Accepted Answer

NForge создан для персональных тренеров, онлайн-коучей, фитнес- и йога-студий, инструкторов буткемпов и групповых тренировок — для всех, кто проводит занятия очно или онлайн, продаёт программы или управляет абонементами клиентов и хочет иметь всё в одном месте.

Question 3

Есть ли мобильное приложение?

Accepted Answer

Да, NForge доступен на iOS и Android с полным набором функций. Создавайте программы, проводите занятия в прямом эфире и следите за клиентами прямо с телефона.

Question 4

С чего начать?

Accepted Answer

Просто скачайте приложение и создайте аккаунт тренера. Банковская карта не нужна. Вы сразу можете добавлять клиентов, создавать программы и планировать занятия.

Question 5

NForge всегда останется бесплатным?

Accepted Answer

Да. NForge бесплатен и останется бесплатным. Если мы когда-нибудь введём премиум-функции, они будут дополнительными опциями для сложных сценариев. Ваш текущий тариф со всеми функциями останется бесплатным для существующих пользователей.

Question 6

Соответствует ли NForge требованиям GDPR?

Accepted Answer

Безусловно. Мы серьёзно относимся к конфиденциальности данных. Мы собираем только минимум, необходимый для ведения вашего бизнеса, никогда не продаём ваши данные, и вы можете в любой момент потребовать их удаления. Подробнее — в нашей полной политике конфиденциальности.

Question 7

Моим клиентам нужно скачивать приложение?

Accepted Answer

Нет. Вашим клиентам ничего не нужно устанавливать. Они получают программы, счета и ссылки на занятия по электронной почте. Когда они записываются на занятие в прямом эфире, они нажимают на ссылку и присоединяются. Вот и всё.

Question 8

Как проходит подключение?

Accepted Answer

Создайте аккаунт и подтвердите электронную почту. Затем подключите банковский счёт через быструю и безопасную настройку (займёт несколько минут). Это делается один раз, и вы готовы начинать зарабатывать.

Question 9

Как настроить приём платежей?

Accepted Answer

Вы подключите банковский счёт через безопасную процедуру проверки при настройке. После этого платежи клиентов обрабатываются автоматически и поступают на ваш счёт после 24-часового периода удержания.

Question 10

Можно ли пользоваться NForge из любой точки?

Accepted Answer

Да. NForge работает везде, где есть интернет. Проводите занятия в прямом эфире из дома, из зала или в поездке. Мобильное приложение даёт полный контроль: управляйте клиентами, создавайте программы и запускайте занятия прямо с телефона.

Question 11

Можно ли использовать NForge на iPad или ноутбуке?

Accepted Answer

Да. Мобильное приложение создано для iOS и Android, но ваши клиенты могут присоединяться к занятиям с любого устройства с браузером: iPad, ноутбук, стационарный компьютер. Управлять панелью тоже можно с любого устройства.

Question 12

Как устроены программы?

Accepted Answer

Программы строятся неделя за неделей. Добавляйте столько недель, сколько нужно, — от разгрузочной недели до двенадцатинедельного цикла. У каждой недели семь пронумерованных дней, и у каждого дня три необязательных слота: тренировка утром, тренировка вечером и план питания. Заполните все три — получите полный тренировочный день, оставьте тренировки пустыми — это дни отдыха, или пропустите план питания — это день свободного питания. Дни пронумерованы, а не датированы, поэтому любую программу можно переиспользовать как шаблон для нескольких клиентов.

Question 13

Что такое планы тренировок и планы питания?

Accepted Answer

Это самостоятельные многократно используемые блоки. План тренировок охватывает тренировку одного дня: упражнения с подходами, повторениями, заданным весом, темпом, отдыхом и заметками. План питания охватывает приёмы пищи одного дня: ингредиенты, порции и автоматический расчёт макронутриентов — калории, белки, углеводы, жиры и клетчатка. Создавайте их в своей библиотеке планов, а затем вставляйте в любой день любой программы. Создайте один раз день жима и используйте его в десяти разных программах. Ваша библиотека растёт со временем, и составлять новые программы становится всё быстрее с каждым созданным планом.

Question 14

Как добавить клиентов?

Accepted Answer

Просто введите имя и адрес электронной почты. Это всё, что нужно. Используйте действующий адрес — на него клиент будет получать счета и программы. Заметки о здоровье и экстренные контакты можно добавить позже. Создавайте и удаляйте клиентов в любой момент.

Question 15

Как работает планировщик тренировок?

Accepted Answer

Добавляйте упражнения с подходами, повторениями, заданным весом, обозначением темпа и отдыхом. Вставьте план в утренний (AM) или вечерний (PM) слот любого дня программы. Когда вы назначаете программу клиенту, можно настроить его копию, не затрагивая исходный шаблон. Удобно для индивидуальных корректировок, пока основные планы остаются нетронутыми.

Question 16

Как работают планы питания?

Accepted Answer

Добавьте продукты с порциями, и NForge автоматически рассчитает калории, белки, углеводы, жиры и клетчатку. У каждого дня программы один слот плана питания. Настройте под предпочтения и цели клиента, не затрагивая оригинал.

Question 17

Как программы попадают к клиентам?

Accepted Answer

Это конвейер из трёх шагов. Вы назначаете программу клиенту и задаёте цену. NForge формирует счёт через Stripe и отправляет его на почту клиента. Как только клиент платит, программа доставляется ему в виде аккуратного PDF. Вы получаете оплату до того, как ваша работа покидает платформу.

Question 18

В каком формате программы приходят клиентам по почте?

Accepted Answer

Программы приходят в виде профессионально оформленных PDF-вложений. Ваши клиенты получают опрятный документ с вашим брендом, который можно сохранить, распечатать или открыть на любом устройстве.

Question 19

Могут ли клиенты получить доступ к программе до оплаты?

Accepted Answer

Нет, и это сделано специально. Программы доставляются только после подтверждения оплаты. Это защищает вашу работу и гарантирует, что вы всегда получаете оплату до того, как ваша интеллектуальная собственность покидает платформу. Вы задаёте цену, NForge делает всё остальное.

Question 20

Как работает ИИ-генератор программ?

Accepted Answer

Ответьте на короткую анкету о человеке, для которого составляется план: цели, опыт, травмы, состояния здоровья, инвентарь, диета. Он пока может не быть вашим клиентом на платформе. Forge AI (ИИ-генератор программ NForge) напишет полную программу до 12 недель в вашу библиотеку программ: полный план тренировок с подходами, повторениями, темпом и отдыхом, плюс при необходимости план питания с дневными целями и приёмами пищи, рассчитанными на их достижение. Каждый план проходит многоуровневые проверки безопасности и независимую ИИ-проверку безопасности, после чего через несколько минут готов к просмотру, правкам и отправке от вашего имени. Действуют лимиты справедливого использования (1 генерация на клиента в день, 10 на тренера в день).

Question 21

Безопасна ли генерация программ ИИ для клиентов с травмами или проблемами со здоровьем?

Accepted Answer

Forge AI сверяет упражнения с указанными травмами и состояниями при генерации и ещё раз в независимой ИИ-проверке безопасности. Всё противопоказанное удаляется — никогда не подменяется тихо, — а план помечается конкретными примечаниями для тренера. Каждый план просматривает тренер, прежде чем клиент его увидит.

Question 22

Учитывает ли ИИ пищевые аллергии и диетические требования?

Accepted Answer

Да. Аллергии и непереносимости проверяются на уровне ингредиентов в каждом рецепте, включая производные — аллергия на арахис исключает также сатэ и арахисовое масло. Системы питания вроде веганской или халяль соблюдаются во всём плане питания.

Question 23

ИИ-планы питания действительно попадают в макросы?

Accepted Answer

Да — каждый день плана питания несёт цели по калориям, белкам, углеводам, жирам и воде, рассчитанные по данным клиента, а порции подобраны так, чтобы приёмы пищи за день достигали целевой калорийности.

Question 24

Можно ли создать программу до того, как появятся клиенты?

Accepted Answer

Да. Forge AI пишет программу в вашу библиотеку, поэтому её можно собрать в первый же день, когда клиентов ещё нет. Анкету вы всё равно заполняете: план пишется для человека, а не для категории. Возраст, цели, опыт, травмы, состояния здоровья, аллергии, инвентарь и та неделя, в которую человек действительно может тренироваться. Когда план готов, вы проверяете каждую строку, а затем назначаете его клиенту или выставляете на продажу.

Question 25

Что такое функция «Студия»?

Accepted Answer

«Студия» — это место, где вы создаёте и управляете своими онлайн-занятиями. Задайте название занятия, описание, цены и расписание с шаблонами повторения. Всё, что вы создаёте в «Студии», попадает в ваше расписание, где вы видите предстоящие занятия и запускаете их одним касанием.

Question 26

Что такое расписание?

Accepted Answer

Расписание — это ваш центр ежедневных занятий. Оно показывает, какие занятия проходят в конкретный день, и формируется автоматически из заданных вами шаблонов повторения. Листайте дни, чтобы планировать неделю, а когда наступает время занятия, запускайте эфир прямо с этого экрана. Занятия не добавляются вручную; они появляются из созданных вами курсов.

Question 27

Как проходят занятия в прямом эфире?

Accepted Answer

Проводите HD-видеозанятия до 50 участников в каждом. Когда наступает время занятия по расписанию, запустите его из приложения и ведите свою тренировку. Участники присоединяются, и вы видите всех и взаимодействуете со всеми в реальном времени.

Question 28

Как клиенты записываются и присоединяются к занятиям?

Accepted Answer

Ваши занятия размещены на публичной странице, где их может найти любой. Клиенты просматривают доступные занятия, бронируют нужные и безопасно платят. Счёт выставляется автоматически при записи, и они получают всё необходимое для подключения, когда занятие начинается.

Question 29

Какие варианты повторения доступны для планирования занятий?

Accepted Answer

Пять шаблонов: Ежедневно (выберите конкретные дни, например пн/ср/пт), Еженедельно (один фиксированный день), Раз в две недели (через каждые две недели в выбранный день), Ежемесячно (фиксированное число с 1-го по 28-е) и Своё (выберите конкретные даты для разовых занятий). Настройте один раз — и NForge сгенерирует занятия автоматически.

Question 30

Могут ли клиенты менять расписание занятий при подписке?

Accepted Answer

Да. Если вы проводите занятие в понедельник, среду и пятницу, клиент может подписаться только на понедельник и пятницу. Он выбирает из ваших дней те, что ему подходят (добавить дни вне вашего расписания он не может). Гибко для клиентов, полностью под вашим контролем.

Question 31

Как клиенты находят мои занятия и подписываются на них?

Accepted Answer

У каждого занятия, которое вы создаёте, есть своя публичная страница с уникальной ссылкой. Поделитесь ею в соцсетях, на своём сайте или по почте. Можно также пригласить конкретных клиентов письмом со ссылкой для записи, уже заполненной за них. Клиенты изучают детали, выбирают, сколько занятий оплатить вперёд, указывают удобное расписание и безопасно платят. Ни аккаунт, ни приложение не нужны.

Question 32

Что происходит, когда у клиента заканчиваются оплаченные занятия?

Accepted Answer

Когда оплаченные занятия заканчиваются, подписка приостанавливается, пока клиент не купит ещё. Пополнить можно в любой момент по той же ссылке записи — без аккаунта, — а карта сохраняется при оплате, чтобы вернуться было быстро.

Question 33

Как работает планирование занятий?

Accepted Answer

Настройте занятие один раз с подходящим шаблоном повторения: ежедневно, еженедельно, раз в две недели, ежемесячно или свои даты. NForge сгенерирует все предстоящие занятия, и они появятся в вашем расписании. Запускайте их, когда наступит время. Отдельные занятия можно менять или отменять, не затрагивая общий шаблон.

Question 34

Каков максимум участников на занятии в прямом эфире?

Accepted Answer

50 участников на занятие. Размер рассчитан на групповые тренировки, буткемпы, йогу и работу с малыми группами — форматы, где внимание инструктора к каждому участнику ещё важно. Если вы проводите события на 200+ одновременных зрителей, это трансляция, а не занятие, и вам нужен другой инструмент.

Question 35

Можно ли использовать внешний микрофон для занятий в прямом эфире?

Accepted Answer

Да. NForge использует активный аудиовход устройства: если подключить Bluetooth-микрофон, микрофон USB-C или любое внешнее аудиоустройство, оно будет автоматически использоваться на занятии. Хороший звук делает занятие лучше.

Question 36

Можно ли проводить очные занятия, а не только онлайн?

Accepted Answer

Да, можно провести очное занятие и указать место — студию, парк, что угодно. Оно получает ту же публичную страницу бронирования, платежи, абонементы и кредиты занятий, что и онлайн-занятие. Разница: клиенты видят место и детали календаря вместо видеоссылки, а вы нажимаете «Выполнено», чтобы списать занятие (или NForge завершает его автоматически, когда время занятия прошло).

Question 37

Как клиенты находят меня на NForge?

Accepted Answer

Три публичные площадки работают на вас: профиль тренера на nforge.fit/coach/your-handle (биография, специализации, занятия и планы в одном месте), каталог тренеров, где любой может искать по имени или специализации, и публичная страница бронирования для каждого вашего занятия. Опубликуйте один раз — и всё в сети, без затрат на маркетинг.

Question 38

Как работает продажа тренировочных планов?

Accepted Answer

Выберите программу из своей библиотеки, задайте разовую цену в своей валюте и опубликуйте её как план. Покупатели платят картой и получают полную программу в виде профессионально оформленного PDF по почте. Каждая продажа также создаёт запись клиента в вашем бизнесе и присылает вам уведомление «План продан» — так разовый покупатель становится кандидатом на коучинг.

Question 39

Что получает покупатель, приобретая один из моих планов?

Accepted Answer

Полную программу в виде PDF, готового к печати, — доставку на почту сразу после оплаты. Ему не нужны ни аккаунт, ни приложение — только имя, адрес электронной почты и карта.

Question 40

Сколько стоит маркетплейс?

Accepted Answer

Ни за размещение, ни помесячно. Стандартная комиссия 7,9% взимается при продаже плана — та же, что и для любой другой транзакции на NForge, — а выплаты приходят на ваш счёт после обычного 24-часового периода удержания.

Question 41

Что нужно, прежде чем продавать на маркетплейсе?

Accepted Answer

Две вещи: опубликованный профиль тренера (хэндл, отображаемое имя и биография) и подключённый платёжный аккаунт — та же быстрая настройка Stripe, что и для счетов. Пока платежи не подключены, ваши объявления помечены как «скоро» и деньги не принимают.

Question 42

Покупателям нужно приложение NForge?

Accepted Answer

Нет. Маркетплейс полностью веб: покупатели просматривают тренеров, занятия и планы в браузере, платят картой и получают всё по почте.

Question 43

Можно ли продать план, который написал Forge AI?

Accepted Answer

Да, после того как вы его проверили. План, составленный Forge AI, попадает в вашу библиотеку как любая другая программа, и оттуда вы публикуете его по своей цене. Для продажи нужен подключённый платёжный аккаунт, а при покупке действует обычная комиссия 7,9%. План уходит от вашего имени, так же как написанный вами вручную.

Question 44

Какова политика отмен для моих занятий?

Accepted Answer

Клиенты могут отменить в любой момент. Если до следующего занятия больше 8 часов, неиспользованные занятия возвращаются полностью. При отмене в пределах 8 часов кредит этого занятия не возвращается, но клиент всё равно может прийти. NForge делает это автоматически, так что вам не нужно выбивать возвраты или самому управлять отменами.

Question 45

Что делать, если клиент не пришёл?

Accepted Answer

Если клиент забронировал занятие и не пришёл, занятие всё равно считается проведённым, и его кредит занятия списывается. Вы получаете оплату даже за неявки. Это защищает ваше время и побуждает клиентов отменять заранее, если они не могут прийти.

Question 46

Как работают возвраты при отмене клиентом?

Accepted Answer

Когда клиент отписывается, все неиспользованные занятия за пределами 8-часового окна автоматически возвращаются на исходный способ оплаты. Вам ничего не нужно делать. Возвраты обычно доходят до клиента за 5-10 рабочих дней.

Question 47

Сколько стоит NForge?

Accepted Answer

NForge полностью бесплатен. Мы берём 7,9% только с успешных транзакций — это покрывает обработку платежей, HD-видеосвязь, автоматические счета, хостинг и поддержку. Вы платите, только когда зарабатываете.

Question 48

Как комиссия 7,9% смотрится на фоне конкурентов?

Accepted Answer

Большинство платформ берут 10–250 $ в месяц независимо от ваших доходов. NForge ничего не берёт вперёд. 7,9% применяется, только когда клиенты вам платят, и покрывает всё: обработку Stripe, HD-видео, счета, хостинг и поддержку. Заработайте 1 000 $ за месяц — и 921 $ останутся у вас. С конкурентом за 99 $/мес у вас осталось бы 901 $ ещё до их комиссий за обработку.

Question 49

Какие валюты я могу принимать?

Accepted Answer

NForge поддерживает несколько основных валют. Валюту можно задавать для каждого занятия или программы. Выплаты приходят в вашей местной валюте через Stripe.

Question 50

Как работают выплаты?

Accepted Answer

Когда клиенты платят за занятия или программы, средства 24 часа надёжно удерживаются. Это защищает и вас, и ваших клиентов. После периода удержания выплаты автоматически уходят на ваш банковский счёт через Stripe.

Question 51

Как работает выставление счетов?

Accepted Answer

Полностью автоматизировано. Счета уходят, когда клиенты бронируют занятия и когда вы назначаете программы. Платежи обрабатываются через Stripe, и всё видно в вашей панели. Никакой бумажной работы, никаких напоминаний вручную.

Question 52

Мои деньги и банковские данные в безопасности?

Accepted Answer

Да. Все платежи идут с шифрованием банковского уровня и соответствием PCI DSS. Ваши банковские реквизиты никогда не хранятся на серверах NForge; ими управляет наш проверенный платёжный процессор. Средства надёжно удерживаются и по расписанию выплачиваются прямо на ваш банковский счёт.

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

ВСЁ ЕЩЁ ПЛАТИТЕ ЕЖЕМЕСЯЧНО
ЗА ПО?

NForge — вопросы о бесплатном ПО для персональных тренеров

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

ВСЁ ЕЩЁ ПЛАТИТЕ ЕЖЕМЕСЯЧНОЗА ПО?

ВСЁ ЕЩЁ ПЛАТИТЕ ЕЖЕМЕСЯЧНО
ЗА ПО?