Question 1

¿Qué es NForge?

Accepted Answer

NForge es un software gratuito para entrenadores y estudios de fitness que reúne todo en una sola app. Gestiona clientes, genera programas completos de entrenamiento y nutrición con IA, imparte clases online o presenciales, vende bonos y planes de entrenamiento desde tu propio escaparate público, y automatiza la facturación y los pagos. Sin suscripciones y sin costes ocultos.

Question 2

¿Para quién es NForge?

Accepted Answer

NForge está pensado para entrenadores personales, entrenadores online, gimnasios y estudios de yoga, e instructores de bootcamp y fitness en grupo: cualquiera que imparta clases en persona u online, venda programas o gestione membresías de clientes y quiera tenerlo todo en un mismo sitio.

Question 3

¿Hay una app móvil?

Accepted Answer

Sí, NForge está disponible en iOS y Android con todas las funciones. Crea programas, organiza clases en directo y sigue a tus clientes desde el móvil.

Question 4

¿Cómo empiezo?

Accepted Answer

Simplemente descarga la app y crea tu cuenta de entrenador. No hace falta tarjeta de crédito. Puedes empezar a añadir clientes, crear programas y programar clases de inmediato.

Question 5

¿NForge será siempre gratuito?

Accepted Answer

Sí. NForge es gratuito y seguirá siéndolo. Si algún día introducimos funciones premium, serán complementos opcionales para casos de uso avanzados. Tu plan actual, con todas las funciones incluidas, sigue siendo gratuito para los usuarios existentes.

Question 6

¿Cumple NForge con el RGPD?

Accepted Answer

Totalmente. Nos tomamos en serio la privacidad de los datos. Solo recopilamos lo mínimo necesario para gestionar tu negocio, nunca vendemos tu información y puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento. Consulta nuestra política de privacidad completa para más detalles.

Question 7

¿Mis clientes tienen que descargar una app?

Accepted Answer

No. Tus clientes no necesitan instalar nada. Reciben programas, facturas y enlaces de clases por correo electrónico. Cuando reservan una clase en directo, hacen clic en el enlace para unirse. Eso es todo.

Question 8

¿Cómo es el proceso de registro?

Accepted Answer

Crea tu cuenta y verifica tu correo electrónico. Después conecta tu cuenta bancaria mediante una configuración rápida y segura (tarda unos minutos). Solo se hace una vez, y ya estás listo para empezar a ganar dinero.

Question 9

¿Cómo configuro los pagos?

Accepted Answer

Conectarás tu cuenta bancaria mediante un proceso de verificación seguro durante la configuración. Una vez hecho, los pagos de los clientes se procesan automáticamente y se ingresan en tu cuenta tras un periodo de retención de 24 horas.

Question 10

¿Puedo usar NForge desde cualquier lugar?

Accepted Answer

Sí. NForge funciona donde tengas conexión a internet. Imparte clases en directo desde casa, desde el gimnasio o de viaje. La app móvil te da control total: gestiona clientes, crea programas y comienza clases desde el móvil.

Question 11

¿Puedo usar NForge en un iPad o un portátil?

Accepted Answer

Sí. La app móvil está desarrollada para iOS y Android, pero tus clientes pueden unirse a las clases desde cualquier dispositivo con navegador: iPad, portátil, ordenador de sobremesa. Tu panel de control también lo puedes gestionar desde cualquier dispositivo.

Question 12

¿Cómo se estructuran los programas?

Accepted Answer

Los programas se construyen semana a semana. Añade tantas semanas como necesites, desde una semana de descarga hasta un ciclo de doce semanas. Cada semana tiene siete días numerados, y cada día ofrece tres huecos opcionales: un entrenamiento por la mañana, otro por la noche y un plan de nutrición. Rellena los tres para un día completo de entrenamiento, deja los entrenamientos vacíos para los días de descanso o salta el plan de nutrición para un día libre. Los días van numerados, no fechados, así que cada programa se reutiliza como plantilla para varios clientes.

Question 13

¿Qué son los planes de entrenamiento y los planes de nutrición?

Accepted Answer

Son bloques independientes y reutilizables. Un plan de entrenamiento cubre el entrenamiento de un solo día: ejercicios con series, repeticiones, peso prescrito, tempo, descansos y notas. Un plan de nutrición cubre las comidas de un solo día: ingredientes, raciones y cálculo automático de macronutrientes para calorías, proteínas, carbohidratos, grasas y fibra. Créalos en tu biblioteca de planes y luego colócalos en cualquier día de cualquier programa. Construye una vez un día de empuje y reutilízalo en diez programas distintos. Tu biblioteca crece con el tiempo, así que crear programas nuevos se vuelve más rápido con cada plan que creas.

Question 14

¿Cómo añado clientes?

Accepted Answer

Introduce simplemente su nombre y correo electrónico. Es todo lo que necesitas. Usa un correo válido porque así recibirán facturas y programas. Las notas de salud y los contactos de emergencia puedes añadirlos más tarde. Crea o elimina clientes en cualquier momento.

Question 15

¿Cómo funciona el planificador de entrenamientos?

Accepted Answer

Añade ejercicios con series, repeticiones, peso prescrito, notación de tempo y descansos. Coloca un plan en el hueco de la mañana (AM) o de la noche (PM) de cualquier día del programa. Cuando asignas un programa a un cliente, puedes personalizar su copia sin afectar a tu plantilla original. Ideal para ajustes individuales manteniendo intactos tus planes maestros.

Question 16

¿Cómo funcionan los planes de nutrición?

Accepted Answer

Añade alimentos con sus raciones y NForge calcula automáticamente calorías, proteínas, carbohidratos, grasas y fibra. Cada día del programa tiene un hueco para el plan de nutrición. Personaliza según las preferencias alimentarias y objetivos del cliente sin tocar el original.

Question 17

¿Cómo se entregan los programas a los clientes?

Accepted Answer

Es un proceso en tres pasos. Asignas un programa a un cliente y fijas tu precio. NForge genera y envía una factura con Stripe al correo del cliente. Cuando el cliente paga, su programa se entrega como PDF profesional. Cobras antes de que tu trabajo salga de la plataforma.

Question 18

¿En qué formato llegan los programas por correo a los clientes?

Accepted Answer

Los programas llegan como adjuntos PDF con formato profesional. Tus clientes reciben un documento limpio y con tu marca que pueden guardar, imprimir o ver en cualquier dispositivo.

Question 19

¿Pueden los clientes acceder a su programa antes de pagar?

Accepted Answer

No, y es a propósito. Los programas solo se entregan cuando el pago se ha confirmado. Esto protege tu trabajo y garantiza que siempre cobras antes de que tu propiedad intelectual salga de la plataforma. Tú pones el precio, NForge hace el resto.

Question 20

¿Cómo funciona el generador de programas con IA?

Accepted Answer

Responde un cuestionario breve sobre la persona para la que es el plan: objetivos, experiencia, lesiones, condiciones de salud, equipo, dieta. Todavía no hace falta que sea un cliente en la plataforma. Forge AI (el generador de programas con IA de NForge) escribe un programa completo de hasta 12 semanas en tu biblioteca de programas: un plan de entrenamiento con series, repeticiones, tempo y descansos, más nutrición opcional con objetivos diarios y comidas racionadas para alcanzarlos. Cada plan supera controles de seguridad por capas y una revisión de seguridad de IA independiente, y en pocos minutos está listo para que lo revises, lo edites y lo envíes con tu nombre. Se aplican límites de uso razonable (1 generación por cliente al día, 10 por entrenador al día).

Question 21

¿Es segura la generación de programas con IA para clientes con lesiones o condiciones médicas?

Accepted Answer

Forge AI comprueba los ejercicios frente a las lesiones y condiciones declaradas durante la generación y de nuevo en una revisión de seguridad de IA independiente. Todo lo contraindicado se elimina —nunca se sustituye en silencio— y el plan queda marcado con notas específicas para el entrenador. Cada plan lo revisa el entrenador antes de que un cliente lo vea.

Question 22

¿La IA gestiona alergias alimentarias y requisitos dietéticos?

Accepted Answer

Sí. Las alergias e intolerancias se comprueban a nivel de ingrediente en cada receta, derivados incluidos: una alergia al cacahuete también excluye el satay y el aceite de cacahuete. Los enfoques dietéticos como vegano o halal se aplican en todo el plan de comidas.

Question 23

¿Los planes de comidas generados con IA alcanzan de verdad los macros?

Accepted Answer

Sí: cada día del plan de comidas lleva objetivos de calorías, proteínas, carbohidratos, grasas y agua derivados de los datos de tu cliente, y las raciones se ajustan para que las comidas del día alcancen el objetivo calórico.

Question 24

¿Puedo generar un programa antes de tener clientes?

Accepted Answer

Sí. Forge AI escribe el programa en tu biblioteca, así que puedes crear uno el primer día, sin nadie en tu lista. El cuestionario lo respondes igualmente, porque el plan se escribe para una persona y no para una categoría: edad, objetivos, experiencia, lesiones, condiciones de salud, alergias, equipo y la semana en la que de verdad puede entrenar. Cuando el plan vuelve, revisas cada línea y después se lo asignas a un cliente o lo pones a la venta.

Question 25

¿Qué es la función Studio?

Accepted Answer

Studio es donde creas y gestionas tus clases online. Define el nombre de la clase, su descripción, precios y horario con patrones recurrentes. Todo lo que creas en Studio alimenta tu agenda, donde ves las sesiones próximas y las inicias con un toque.

Question 26

¿Qué es la Agenda?

Accepted Answer

La Agenda es tu centro de clases diarias. Muestra qué clases hay cada día, generadas automáticamente a partir de los patrones de recurrencia que hayas definido. Hojea los días para planificar tu semana y, cuando llega la hora de la clase, inicia tu sesión en directo desde esta pantalla. No añades sesiones a mano: aparecen a partir de las clases que has creado.

Question 27

¿Cómo funcionan las clases en directo?

Accepted Answer

Imparte clases de vídeo en HD con hasta 50 participantes por sesión. Cuando llega la hora de tu clase programada, iníciala desde la app y dirige tu sesión. Los participantes se unen y puedes ver e interactuar con todos en tiempo real.

Question 28

¿Cómo reservan y se unen los clientes a las clases?

Accepted Answer

Tus clases se listan en una página pública donde cualquiera puede descubrirlas. Los clientes exploran las sesiones disponibles, reservan las que quieren y pagan con seguridad. La factura se emite automáticamente al apuntarse y reciben todo lo necesario para unirse cuando empieza la clase.

Question 29

¿Qué opciones de recurrencia hay para programar clases?

Accepted Answer

Cinco patrones: Diario (elige días concretos, p. ej. lun/mié/vie), Semanal (un día fijo), Cada dos semanas (quincenal en un día elegido), Mensual (una fecha fija del 1 al 28) y Personalizado (elige fechas concretas para sesiones puntuales). Lo configuras una vez y NForge genera tus sesiones automáticamente.

Question 30

¿Pueden los clientes ajustar el horario de clases al suscribirse?

Accepted Answer

Sí. Si das una clase el lunes, miércoles y viernes, un cliente puede suscribirse solo al lunes y viernes. Eligen cuáles de tus días programados les sirven (no pueden añadir días fuera de tu horario). Flexible para los clientes, totalmente bajo tu control.

Question 31

¿Cómo encuentran los clientes mis clases y se suscriben?

Accepted Answer

Cada clase que creas tiene su propia página pública con un enlace único. Compártelo en redes sociales, en tu web o por correo. También puedes invitar a clientes concretos por correo con un enlace de reserva precumplimentado. Los clientes revisan los detalles, eligen cuántas sesiones prepagar, seleccionan su horario preferido y pagan con seguridad. Sin cuenta ni app.

Question 32

¿Qué pasa cuando se agotan las sesiones prepagadas de un cliente?

Accepted Answer

Cuando se agotan las sesiones prepagadas de un cliente, su suscripción se pausa hasta que compre más. Puede recargar cuando quiera desde el mismo enlace de reserva, sin cuenta, y su tarjeta se guarda en el pago para que volver sea rápido.

Question 33

¿Cómo funciona la programación de clases?

Accepted Answer

Configura tu clase una vez con el patrón de recurrencia que prefieras: diario, semanal, quincenal, mensual o fechas propias. NForge genera todas las sesiones próximas y aparecen en tu Agenda. Inícialas cuando llegue la hora de la clase. Puedes modificar o cancelar sesiones individuales sin afectar al patrón general.

Question 34

¿Cuál es el número máximo de participantes en una clase en directo?

Accepted Answer

50 participantes por sesión. El tamaño está pensado para entrenamiento en grupo, bootcamps, clases de yoga y coaching en grupos pequeños: formatos en los que la atención del instructor a cada participante todavía importa. Si organizas eventos con más de 200 espectadores simultáneos, eso es una retransmisión, no una clase, y necesitas otra herramienta para ello.

Question 35

¿Puedo usar un micrófono externo para las clases en directo?

Accepted Answer

Sí. NForge usa la entrada de audio activa de tu dispositivo: si conectas un micrófono Bluetooth, uno USB-C o cualquier dispositivo de audio externo, se usará automáticamente en tu clase. Un buen sonido hace una buena clase.

Question 36

¿Puedo impartir clases presenciales, no solo online?

Accepted Answer

Sí. Crea una clase presencial e indica dónde se da: un estudio, un parque, donde sea. Tendrá la misma página pública de reservas, los mismos pagos y los mismos bonos y créditos de sesión que una clase online. La diferencia: tus clientes ven la ubicación y los datos del calendario en lugar de un enlace de vídeo, y tú pulsas «Marcar como hecha» para consumir una sesión (o NForge la completa sola cuando pasa la hora de la clase).

Question 37

¿Cómo me encuentran los clientes en NForge?

Accepted Answer

Tres escaparates públicos trabajan para ti: tu perfil de entrenador en nforge.fit/coach/tu-identificador (tu biografía, especialidades, clases y planes en un mismo sitio), el directorio de entrenadores donde cualquiera puede buscar por nombre o especialidad, y una página pública de reservas para cada clase que impartes. Lo publicas una vez y queda visible, sin gasto de marketing.

Question 38

¿Cómo funciona la venta de planes de entrenamiento?

Accepted Answer

Elige un programa de tu biblioteca, fija un precio único en tu propia moneda y publícalo como plan. Los compradores pagan con tarjeta y reciben el programa completo como PDF profesional por correo. Cada venta también crea una ficha de cliente en tu negocio y te envía una notificación de 'Plan vendido', así un comprador puntual se convierte en un posible cliente de coaching.

Question 39

¿Qué recibe un comprador al comprar uno de mis planes?

Accepted Answer

El programa completo como PDF listo para imprimir, entregado en su bandeja justo después del pago. No necesita cuenta ni app: solo un nombre, un correo electrónico y una tarjeta.

Question 40

¿Cuánto cuesta el marketplace?

Accepted Answer

Nada por publicar y nada al mes. La comisión estándar del 7,9% se aplica cuando se vende un plan (la misma que en cualquier otra transacción de NForge) y el dinero llega a tu banco tras la retención habitual de 24 horas.

Question 41

¿Qué necesito antes de vender en el marketplace?

Accepted Answer

Dos cosas: un perfil de entrenador publicado (un identificador, un nombre visible y una bio) y una cuenta de pago conectada: la misma configuración rápida de Stripe que usas para facturar. Hasta que los pagos estén conectados, tus anuncios se muestran como 'próximamente' sin cobrar dinero.

Question 42

¿Necesitan los compradores la app de NForge?

Accepted Answer

No. El marketplace es totalmente web: los compradores exploran entrenadores, clases y planes en el navegador, pagan con tarjeta y lo reciben todo por correo.

Question 43

¿Puedo vender un plan escrito por Forge AI?

Accepted Answer

Sí, una vez que lo has revisado. Un plan redactado por Forge AI llega a tu biblioteca como cualquier otro programa, y desde ahí lo publicas al precio que tú pongas. Para vender necesitas antes la cuenta de pagos conectada, y al comprarlo se aplica la comisión habitual del 7,9%. El plan sale con tu nombre, igual que uno escrito a mano.

Question 44

¿Cuál es la política de cancelación para mis clases?

Accepted Answer

Los clientes pueden cancelar en cualquier momento. Si la próxima sesión es a más de 8 horas, las sesiones sin usar se reembolsan por completo. Si cancelan dentro de las 8 horas, ese crédito de sesión no es reembolsable, pero todavía pueden asistir. NForge lo gestiona automáticamente, así que no persigues reembolsos ni gestionas cancelaciones a mano.

Question 45

¿Qué pasa si un cliente no se presenta?

Accepted Answer

Si un cliente reserva una sesión y no asiste, la sesión cuenta igualmente como completada y su crédito de sesión se consume. Cobras también por las ausencias. Esto protege tu tiempo y anima a los clientes a cancelar con antelación si no pueden venir.

Question 46

¿Cómo funcionan los reembolsos cuando un cliente cancela?

Accepted Answer

Cuando un cliente cancela su suscripción, todas las sesiones sin usar fuera de la ventana de 8 horas se reembolsan automáticamente al método de pago original. No tienes que hacer nada. Los reembolsos suelen tardar de 5 a 10 días laborables en llegar al cliente.

Question 47

¿Cuánto cuesta NForge?

Accepted Answer

NForge es completamente gratuito. Cobramos un 7,9% solo sobre las transacciones completadas, y eso cubre el procesamiento de pagos, la videoconferencia HD, la facturación automática, el alojamiento y el soporte. Solo pagas cuando ganas.

Question 48

¿Cómo se compara la comisión del 7,9% con la de la competencia?

Accepted Answer

La mayoría de las plataformas cobran 10-250 $ al mes, ganes o no. NForge no cobra nada por adelantado. El 7,9% solo se aplica cuando tus clientes te pagan, y lo cubre todo: procesamiento con Stripe, vídeo HD, facturación, alojamiento y soporte. Ganas 1.000 $ en un mes y te quedas con 921 $. Con un competidor que cobra 99 $ al mes, te quedarías con 901 $ antes de sus comisiones de procesamiento.

Question 49

¿Qué monedas puedo aceptar?

Accepted Answer

NForge admite varias monedas principales. Defines la moneda por clase o programa. Los pagos se ingresan en tu moneda local vía Stripe.

Question 50

¿Cómo funcionan las transferencias?

Accepted Answer

Cuando tus clientes pagan clases o programas, los fondos se retienen de forma segura durante 24 horas. Eso os protege a ti y a ellos. Pasada la retención, la transferencia llega sola a tu cuenta bancaria a través de Stripe.

Question 51

¿Cómo funciona la facturación?

Accepted Answer

Totalmente automatizada. Las facturas salen cuando los clientes reservan clases y cuando asignas programas. Los pagos se procesan con Stripe y puedes seguir todo desde tu panel. Sin papeleo, sin perseguir pagos.

Question 52

¿Están seguros mi dinero y mis datos bancarios?

Accepted Answer

Sí. Todos los pagos usan cifrado de nivel bancario con cumplimiento de PCI DSS. Tus datos bancarios nunca se guardan en los servidores de NForge; los gestiona nuestro procesador de pagos verificado. Los fondos se custodian con seguridad y se abonan directamente en tu cuenta bancaria según lo previsto.

PREGUNTAS FRECUENTES

¿AÚN PAGANDO CUOTAS
POR SOFTWARE?

NForge — preguntas frecuentes sobre el software gratuito para entrenadores personales

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