NForge — الأسئلة الشائعة عن برنامج المدربين الشخصيين المجاني
FAQ
الأسئلة الشائعة
عام(6)
ما هو NForge؟
NForge هو برنامج مجاني للمدربين والاستوديوهات الرياضية يجمع كل شيء في تطبيق واحد. أدر عملاءك، وأنشئ برامج تمرين وتغذية كاملة بالذكاء الاصطناعي، وأقم حصصًا عبر الإنترنت أو حضوريًا، وبِع عضويات وخطط تدريب من واجهة عرضك العامة، وأتمتة الفواتير والمدفوعات. بلا اشتراكات وبلا تكاليف خفية.
لمن صُمم NForge؟
صُمم NForge للمدربين الشخصيين والمدربين عبر الإنترنت وصالات اللياقة واستوديوهات اليوغا ومدربي المعسكرات التدريبية واللياقة الجماعية — أي شخص يُقيم حصصًا حضوريًا أو عبر الإنترنت، أو يبيع برامج، أو يدير عضويات العملاء، ويريد كل ذلك في مكان واحد.
هل هناك تطبيق للهواتف؟
نعم، يتوفر NForge على iOS وAndroid بكامل الميزات. أنشئ البرامج، وأقم حصصًا مباشرة، وتابع عملاءك من هاتفك.
كيف أبدأ؟
ما عليك سوى تنزيل التطبيق وإنشاء حسابك كمدرب. لا حاجة إلى بطاقة ائتمان. يمكنك فورًا إضافة العملاء وإنشاء البرامج وجدولة الحصص.
هل سيبقى NForge مجانيًا دائمًا؟
نعم. NForge مجاني وسيبقى مجانيًا. وإذا قدّمنا يومًا ميزات مدفوعة، فستكون إضافات اختيارية لحالات الاستخدام المتقدمة. خطتك الحالية بكامل ميزاتها تبقى مجانية للمستخدمين الحاليين.
هل يتوافق NForge مع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)؟
بالتأكيد. نحن نأخذ خصوصية البيانات على محمل الجد. نجمع الحد الأدنى فقط من البيانات اللازمة لإدارة عملك، ولا نبيع معلوماتك أبدًا، ويمكنك طلب حذف بياناتك في أي وقت. اقرأ سياسة الخصوصية الكاملة لدينا للتفاصيل.
البدء(5)
هل يحتاج عملائي إلى تنزيل تطبيق؟
لا. عملاؤك لا يحتاجون إلى تثبيت أي شيء. يتلقون البرامج والفواتير وروابط الحصص بالبريد الإلكتروني. وعندما يحجزون حصة مباشرة، ينقرون الرابط للانضمام. هذا كل شيء.
كيف تسير عملية التسجيل؟
أنشئ حسابك وأكّد بريدك الإلكتروني. ثم اربط حسابك المصرفي عبر إعداد سريع وآمن (يستغرق بضع دقائق). هذه خطوة تُنفَّذ مرة واحدة، وبعدها تكون جاهزًا لبدء الكسب.
كيف أُعدّ المدفوعات؟
ستربط حسابك المصرفي عبر عملية تحقق آمنة أثناء الإعداد. وبعد اكتمال ذلك، تُعالَج مدفوعات العملاء تلقائيًا وتُودَع في حسابك بعد فترة حجز مدتها 24 ساعة.
هل يمكنني استخدام NForge من أي مكان؟
نعم. يعمل NForge في أي مكان يتوفر فيه اتصال بالإنترنت. أقم حصصًا مباشرة من منزلك أو من الصالة الرياضيّة أو أثناء السفر. يمنحك التطبيق تحكمًا كاملًا: أدر العملاء، وأنشئ البرامج، وابدأ الحصص من هاتفك.
هل يمكنني استخدام NForge على iPad أو حاسوب محمول؟
نعم. التطبيق مصمم لـ iOS وAndroid، لكن عملاءك يمكنهم الانضمام إلى الحصص من أي جهاز فيه متصفح: iPad أو حاسوب محمول أو مكتبي. ويمكنك أيضًا إدارة لوحة التحكم من أي جهاز.
العملاء والبرامج(13)
كيف تُبنى البرامج؟
تُبنى البرامج أسبوعًا بعد أسبوع. أضف ما تشاء من الأسابيع، من أسبوع تخفيف حِمل إلى دورة تدريبية من اثني عشر أسبوعًا. لكل أسبوع سبعة أيام مرقّمة، ولكل يوم ثلاث خانات اختيارية: تمرين صباحي، وتمرين مسائي، وخطة غذائية. املأ الثلاثة ليوم تدريب كامل، أو اترك التمرينين فارغين لأيام الراحة، أو تجاوز الخطة الغذائية في يوم حر. الأيام مرقّمة لا مؤرَّخة، لذا يمكن إعادة استخدام أي برنامج كقالب لعدة عملاء.
ما هي خطط التمرين وخطط التغذية؟
هي وحدات مستقلة قابلة لإعادة الاستخدام. خطة التمرين تغطي تدريب يوم واحد: تمارين مع المجموعات والتكرارات والوزن المحدد وسرعة الأداء وفترات الراحة وملاحظات. وخطة التغذية تغطي وجبات يوم واحد: المكونات والحصص وحساب تلقائي للماكروز — السعرات والبروتين والكربوهيدرات والدهون والألياف. أنشئها في مكتبة خططك، ثم ضعها في أي يوم من أي برنامج. اصنع يوم دفع (Push Day) مرة واحدة وأعد استخدامه في عشرة برامج مختلفة. مكتبتك تنمو مع الوقت، فيصبح بناء البرامج الجديدة أسرع مع كل خطة تنشئها.
كيف أضيف عملاء؟
أدخل الاسم والبريد الإلكتروني فحسب. هذا كل ما تحتاجه. استخدم بريدًا صحيحًا لأنه به يتلقون الفواتير والبرامج. ويمكنك إضافة ملاحظات صحية وجهات اتصال للطوارئ لاحقًا. أنشئ العملاء أو احذفهم في أي وقت.
كيف يعمل مخطط التمارين؟
أضف تمارين مع المجموعات والتكرارات والوزن المحدد وترميز السرعة وفترات الراحة. ضع خطة في خانة الصباح (AM) أو المساء (PM) في أي يوم من البرنامج. وعندما تُسند برنامجًا إلى عميل، يمكنك تخصيص نسخته دون المساس بقالبك الأصلي. هذا مثالي للتعديلات الفردية مع إبقاء خططك الرئيسية سليمة.
كيف تعمل خطط التغذية؟
أضف أطعمة مع الحصص، ويحسب NForge تلقائيًا السعرات والبروتين والكربوهيدرات والدهون والألياف. لكل يوم من البرنامج خانة واحدة لخطة التغذية. خصّصها وفق تفضيلات العميل الغذائية وأهدافه دون تغيير الأصل.
كيف تصل البرامج إلى العملاء؟
إنها سلسلة من ثلاث خطوات. تُسند برنامجًا إلى عميل وتحدد سعرك. يُنشئ NForge فاتورة عبر Stripe ويرسلها إلى بريد العميل. وبمجرد أن يدفع العميل، يُسلَّم البرنامج له كملف PDF احترافي. تستلم أجرك قبل أن يترك عملك المنصة.
بأي صيغة تصل البرامج بالبريد إلى العملاء؟
تصل البرامج كمرفقات PDF منسّقة باحترافية. يتلقى عملاؤك مستندًا أنيقًا يحمل علامتك ويمكنهم حفظه أو طباعته أو عرضه على أي جهاز.
هل يمكن للعملاء الوصول إلى برنامجهم قبل الدفع؟
لا، وهذا مقصود. لا تُسلَّم البرامج إلا بعد تأكيد الدفع. هذا يحمي عملك ويضمن أنك تتقاضى أجرك دائمًا قبل أن تخرج ملكيتك الفكرية من المنصة. أنت تحدد السعر، وNForge يتولى الباقي.
كيف يعمل مولّد البرامج بالذكاء الاصطناعي؟
أجب عن استبيان قصير عن الشخص الذي أُعدّت الخطة له: الأهداف والخبرة والإصابات والحالات الصحية والمعدات والنظام الغذائي. لا يلزم أن يكون عميلاً على المنصة بعد. يكتب Forge AI (مولّد البرامج بالذكاء الاصطناعي في NForge) برنامجًا كاملًا يصل إلى 12 أسبوعًا في مكتبة برامجك: خطة تمرين كاملة بالمجموعات والتكرارات والسرعة والراحة، مع تغذية اختيارية تتضمن أهدافًا يومية ووجبات معايرة لتحقيقها. تمر كل خطة بفحوصات أمان متعددة الطبقات ومراجعة أمان مستقلة بالذكاء الاصطناعي، ثم تصبح جاهزة خلال دقائق لتراجعها وتعدّلها وترسلها باسمك. تنطبق حدود الاستخدام العادل (توليد واحد لكل عميل يوميًا، و10 لكل مدرب يوميًا).
هل توليد البرامج بالذكاء الاصطناعي آمن للعملاء ذوي الإصابات أو الحالات الصحية؟
يفحص Forge AI التمارين مقابل الإصابات والحالات المُعلنة أثناء التوليد ثم مجددًا في مراجعة أمان مستقلة بالذكاء الاصطناعي. كل ما هو مضاد للاستطباب يُستبعَد — لا يُستبدَل بصمت أبدًا — وتُعلَّم الخطة بملاحظات محددة للمدرب. ويراجع المدرب كل خطة قبل أن يراها العميل.
هل يتولى الذكاء الاصطناعي حساسيات الأطعمة والمتطلبات الغذائية؟
نعم. تُفحص الحساسية وعدم التحمل على مستوى المكونات في كل وصفة، بما فيها المشتقات — فحساسية الفول السوداني تستبعد أيضًا الصوص الساتاي وزيته. وتُطبَّق الأنظمة الغذائية مثل النباتية أو الحلال على خطة الوجبات بأكملها.
هل تحقق خطط الوجبات المولّدة بالذكاء الاصطناعي الماكروز فعلًا؟
نعم — كل يوم من خطة الوجبات يحمل أهدافًا للسعرات والبروتين والكربوهيدرات والدهون والماء مشتقة من بيانات عميلك، وتُضبط الحصص بحيث تحقق وجبات اليوم هدف السعرات.
هل يمكنني إنشاء برنامج قبل أن يكون لدي عملاء؟
نعم. يكتب Forge AI البرنامج في مكتبتك، فيمكنك بناء واحد في يومك الأول دون أي عميل. تجيب عن الاستبيان في كل الأحوال، لأن الخطة تُكتب لشخص وليس لفئة: العمر والأهداف والخبرة والإصابات والحالات الصحية والحساسيات والمعدات والأيام التي يستطيع التمرين فيها فعلاً. وعندما تعود الخطة تراجع كل سطر، ثم تسندها إلى عميل أو تعرضها للبيع.
الاستوديو والحصص المباشرة(12)
ما هي ميزة الاستوديو؟
الاستوديو هو المكان الذي تنشئ فيه حصصك عبر الإنترنت وتديرها. حدد اسم الحصة ووصفها وأسعارها وجدولتها بأنماط تكرار. وكل ما تنشئه في الاستوديو ينعكس في جدولك، حيث ترى الجلسات القادمة وتبدأها بلمسة واحدة.
ما هو الجدول؟
الجدول هو مركز حصصك اليومية. يعرض الحصص التي تقوم في أي يوم، مولَّدة تلقائيًا من أنماط التكرار التي ضبطتها. تنقّل بين الأيام لتخطيط أسبوعك، وعندما يحين وقت الحصة ابدأ جلستك المباشرة من هذه الشاشة. لا تُضيف الجلسات يدويًا؛ بل تظهر من الحصص التي أنشأتها.
كيف تعمل الحصص المباشرة؟
أقم حصص فيديو بدقة HD يشارك فيها حتى 50 مشاركًا في الجلسة. عندما يحين وقت الحصة المحددة، ابدأها من التطبيق وأدر جلستك. ينضم المشاركون وتراهم وتتفاعل معهم جميعًا في الوقت الفعلي.
كيف يحجز العملاء الحصص وينضمون إليها؟
حصصك معروضة في صفحة عامة يمكن لأي شخص اكتشافها. يتصفح العملاء الجلسات المتاحة، ويحجزون ما يريدون، ويدفعون بأمان. تُصدر لهم الفاتورة تلقائيًا عند التسجيل، ويتلقون كل ما يلزمهم للانضمام عندما تبدأ الحصة.
ما خيارات التكرار المتاحة لجدولة الحصص؟
خمسة أنماط: يومي (اختر أيامًا بعينها، مثل الاثنين/الأربعاء/الجمعة)، وأسبوعي (يوم ثابت واحد)، وكل أسبوعين (كل أسبوعين في يوم محدد)، وشهري (تاريخ ثابت من 1 إلى 28)، ومخصص (اختر تواريخ بعينها لمناسبات فردية). اضبطها مرة واحدة ويولّد NForge جلساتك تلقائيًا.
هل يمكن للعملاء تعديل جدول الحصص عند الاشتراك؟
نعم. إذا كنت تُقيم حصة يوم الاثنين والأربعاء والجمعة، فيمكن للعميل الاشتراك في الاثنين والجمعة فقط. يختار من أيامك المجدولة ما يناسبه (ولا يمكنه إضافة أيام خارج جدولك). مرونة للعملاء مع بقاء التحكم الكامل بيدك.
كيف يجد العملاء حصصي ويشتركون فيها؟
لكل حصة تنشئها صفحة عامة خاصة برابط فريد. شاركه على وسائل التواصل أو موقعك أو بالبريد الإلكتروني. ويمكنك أيضًا دعوة عملاء بعينهم مباشرة بالبريد مع رابط حجز معبأ مسبقًا. يتصفح العملاء التفاصيل، ويختارون عدد الجلسات التي يدفعونها سلفًا، ويحددون جدولهم المفضل، ويدفعون بأمان. بلا حساب وبلا تطبيق.
ماذا يحدث عند انتهاء الجلسات المدفوعة سلفًا لدى العميل؟
عندما تنتهي الجلسات المدفوعة سلفًا لدى العميل، تتوقف عضويته مؤقتًا حتى يشتري المزيد. ويمكنه إعادة الشحن في أي وقت من رابط الحجز نفسه — بلا حساب — وتُحفظ بطاقته عند الدفع لتسهيل عودته.
كيف تعمل جدولة الحصص؟
أعدّ حصتك مرة واحدة بنمط التكرار الذي تفضله: يومي أو أسبوعي أو كل أسبوعين أو شهري أو تواريخ مخصصة. يولّد NForge كل الجلسات القادمة وتظهر في جدولك. ابدأها عندما يحين وقتها. ويمكنك تعديل جلسات مفردة أو إلغائها دون المساس بالنمط العام.
ما الحد الأقصى لعدد المشاركين في حصة مباشرة؟
50 مشاركًا في الجلسة. هذا الحجم مصمم للتدريب الجماعي والمعسكرات التدريبية وحصص اليوغا والتدريب في مجموعات صغيرة — وهي صيغ يبقى فيها انتباه المدرب لكل مشارك مهمًا. وإذا كنت تُقيم فعاليات تضم أكثر من 200 مشاهد في آن واحد، فتلك بثّ لا حصة، وتحتاج إليها أداة مختلفة.
هل يمكنني استخدام ميكروفون خارجي للحصص المباشرة؟
نعم. يستخدم NForge مدخل الصوت النشط في جهازك، فإذا وصلت ميكروفون Bluetooth أو ميكروفون USB-C أو أي جهاز صوت خارجي، فسيُستخدم تلقائيًا في حصتك. الصوت الجيد يصنع حصة جيدة.
هل يمكنني إقامة حصص حضورية لا عبر الإنترنت فقط؟
نعم. أنشئ حصة حضورية وحدد مكانها — استوديو أو حديقة أو أي مكان. تحصل على صفحة الحجز العامة نفسها والمدفوعات والعضويات وأرصدة الجلسات كأي حصة عبر الإنترنت. الفرق أن العملاء يرون الموقع وتفاصيل التقويم بدل رابط الفيديو، وتضغط زر «تم الإنجاز» لخصم جلسة (أو يُكملها NForge تلقائيًا بعد انقضاء وقت الحصة).
السوق وبيع الخطط(7)
كيف يجدني العملاء على NForge؟
ثلاث واجهات عامة تعمل لصالحك: ملفك كمدرب على nforge.fit/coach/your-handle (نبذتك وتخصصاتك وحصصك وخططك في مكان واحد)، ودليل المدربين الذي يمكن لأي شخص البحث فيه بالاسم أو التخصص، وصفحة حجز عامة لكل حصة تُقيمها. انشر مرة واحدة فيصبح كل شيء متاحًا — دون أي ميزانية تسويق.
كيف يعمل بيع خطط التدريب؟
اختر برنامجًا من مكتبتك، وحدد سعرًا لمرة واحدة بعملتك، وانشره كخطة. يشتري المشترون بالبطاقة ويتلقون البرنامج الكامل كملف PDF احترافي بالبريد. وكل عملية بيع تُنشئ أيضًا سجل عميل في عملك وترسل لك إشعار «تم بيع خطة»، فيتحول المشتري العابر إلى عميل تدريب محتمل.
ما الذي يتلقاه المشتري عند شراء إحدى خططي؟
البرنامج الكامل كملف PDF جاهز للطباعة، يصل بريده فور الدفع. لا يحتاج إلى حساب ولا إلى تطبيق — فقط اسم وبريد إلكتروني وبطاقة.
كم يكلف السوق؟
لا شيء على العرض ولا شيء شهريًا. تُطبق العمولة القياسية 7.9٪ عند بيع خطة — العمولة نفسها لأي معاملة أخرى على NForge — وتصل التحويلات إلى بنكك بعد فترة الحجز المعتادة البالغة 24 ساعة.
ما الذي أحتاجه قبل البيع في السوق؟
أمران: ملف مدرب منشور (معرّف واسم عرض ونبذة) وحساب دفع مرتبط — وهو إعداد Stripe السريع نفسه الذي تستخدمه للفواتير. وإلى أن يُربط الدفع، تظهر قوائمك بعلامة «قريبًا» دون تحصيل أي أموال.
هل يحتاج المشترون إلى تطبيق NForge؟
لا. السوق يعمل عبر الويب بالكامل: يتصفح المشترون المدربين والحصص والخطط في المتصفح، ويدفعون بالبطاقة، ويتلقون كل شيء بالبريد.
هل يمكنني بيع خطة كتبها Forge AI؟
نعم، بعد أن تراجعها. الخطة التي يصيغها Forge AI تصل إلى مكتبتك مثل أي برنامج آخر، ومن هناك تنشرها بالسعر الذي تحدده. البيع يحتاج أولاً إلى ربط حساب المدفوعات، وتُطبَّق الرسوم المعتادة 7.9% عند الشراء. تخرج الخطة باسمك، تمامًا مثل خطة كتبتها بنفسك.
الإلغاء واسترداد الأموال(3)
ما هي سياسة الإلغاء الخاصة بحصصي؟
يمكن للعملاء الإلغاء في أي وقت. إذا كانت الجلسة التالية على بعد أكثر من 8 ساعات، فتُسترد الجلسات غير المستخدمة كاملة. وإذا ألغوا خلال 8 ساعات، فلا يُسترد رصيد تلك الجلسة لكن يمكنهم الحضور مع ذلك. يتولى NForge ذلك تلقائيًا، فلا تلاحق الاستردادات ولا تدير الإلغاءات بنفسك.
ماذا يحدث إذا لم يحضر العميل؟
إذا حجز العميل جلسة ولم يحضر، فتُحتسب الجلسة منجزة رغم ذلك ويُخصم رصيدها. وتتقاضى أجرك حتى في حالات عدم الحضور. هذا يحمي وقتك ويشجع العملاء على الإلغاء مسبقًا إذا تعذر عليهم الحضور.
كيف تعمل الاستردادات عند إلغاء العميل؟
عندما يُلغي العميل اشتراكه، تُسترد تلقائيًا كل الجلسات غير المستخدمة خارج نافذة الساعات الثماني إلى وسيلة الدفع الأصلية. لا يلزمك فعل أي شيء. وتستغرق الاستردادات عادة من 5 إلى 10 أيام عمل لتصل إلى العميل.
المدفوعات والأسعار(6)
كم يكلف NForge؟
NForge مجاني تمامًا. نتقاضى 7.9٪ فقط على المعاملات الناجحة، وهي تغطي معالجة المدفوعات ومؤتمرات الفيديو بدقة HD وإصدار الفواتير آليًا والاستضافة والدعم. لا تدفع إلا عندما تكسب.
كيف تقارن عمولة 7.9٪ بالمنافسين؟
معظم المنصات تتقاضى 10-250 دولارًا شهريًا سواء كسبت أم لا. NForge لا يطلب شيئًا مقدمًا. ولا تُطبق نسبة 7.9٪ إلا عندما يدفع لك العملاء، وهي تغطي كل شيء: معالجة Stripe وفيديو HD والفواتير والاستضافة والدعم. اكسب 1,000 دولار في شهر وسيبقى لك 921 دولارًا. ومع منافس يتقاضى 99 دولارًا شهريًا، سيبقى لك 901 دولار قبل عمولات المعالجة الخاصة به.
ما العملات التي يمكنني قبولها؟
يدعم NForge عدة عملات رئيسية. تحدد العملة لكل حصة أو برنامج. وتُودع التحويلات بعملتك المحلية عبر Stripe.
كيف تعمل التحويلات؟
عندما يدفع العملاء مقابل الحصص أو البرامج، تُحفظ الأموال بأمان لمدة 24 ساعة. هذا يحميك أنت وعملاءك. وبعد فترة الحجز تُحوَّل المستحقات تلقائيًا إلى حسابك المصرفي عبر Stripe.
كيف يعمل إصدار الفواتير؟
آلي بالكامل. تُرسل الفواتير عند حجز العملاء الحصص وعندما تُسند البرامج. وتُعالج المدفوعات عبر Stripe ويمكنك تتبع كل شيء من لوحة التحكم. بلا أوراق وبلا ملاحقة.
هل أموالي ومعلوماتي المصرفية في أمان؟
نعم. تمر جميع المدفوعات بتشفير بمستوى مصرفي وبالتوافق مع PCI DSS. لا تُخزَّن بياناتك المصرفية أبدًا على خوادم NForge؛ بل يديرها معالج الدفع المعتمد لدينا. تُحفظ الأموال بأمان وتُحوَّل في مواعيدها مباشرة إلى حسابك المصرفي.
ما زلت تدفع شهريًا
للبرامج؟
كل شهر تنفقه على اشتراكات المنصات هو مال يخرج من جيبك. يقدم NForge حصصًا عبر الإنترنت وحضوريًا، وبرامج من إعداد الذكاء الاصطناعي، وإدارة عملاء، ومدفوعات مؤتمتة، وسوقًا يرسل إليك عملاء جدد. لا يكلفك شيء حتى يدفع لك عميل.
مجاني للأبد • بلا رسوم شهرية • بلا بطاقة ائتمان
